Cara melaporkan lokasi yang salah di Apple Maps

Tidak ada peta yang sempurna; semuanya adalah perkiraan. Tapi itu menyakitkan bagi pemilik bisnis ketika peta digital modern mencantumkan alamat yang salah, memiliki jam kerja yang salah, atau bahkan mengatakan bisnis tutup ketika masih buka. Banyak, banyak orang mengirim email ke Mac 911 untuk meminta bantuan terkait hal ini saat pelanggan tidak dapat menemukannya, atau, untuk mengambil contoh nyata yang saya terima saat alamat yang tercantum menawarkan belokan berbahaya yang bukan merupakan pintu masuk utama–atau saat semua orang yang tinggal di kode pos Inggris yang baru dikeluarkan diarahkan ke jalan masuk pedesaan mereka.

(Klarifikasi: Saat orang menemukan alamat email Mac 911, mereka mengira kami adalah Apple. “Mac 911? Itu pasti membantu!” Kami benar-benar ingin mencobanya. Apple tidak menawarkan dukungan langsung melalui email.)

Apple Maps menawarkan fitur koreksi yang diubah dan sedikit diperluas dalam rilis terbaru untuk iOS/iPadOS dan macOS. Anda tidak harus menjadi pemilik bisnis untuk menyarankan perubahan atau meminta koreksi. Alamat dan rute yang salah tentu saja memengaruhi pemilik rumah dan penyewa, juga organisasi nirlaba, sekolah, dan lainnya. (Google Maps bertahun-tahun yang lalu menempatkan rumah saya empat mil ke barat selama sekitar enam bulan, yang merupakan masalah konstan untuk pengiriman, petugas layanan, dan orang tua yang mencoba membawa anak-anak mereka untuk bermain dan pesta ulang tahun.)

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melaporkan kesalahan atau menambahkan tempat yang tidak terdaftar. Perhatikan bahwa manusia meninjau penambahan dan perubahan; mereka tidak dibuat bergoyang-goyang.

Jika Anda tidak memiliki akses ke perangkat Apple atau tidak ingin menggunakan aplikasi Maps untuk melaporkan, Anda dapat menggunakan formulir yang kurang dikenal untuk melaporkan masalah tersebut. Apple juga mengatakan Anda dapat menghubungi saluran bantuan mereka, AppleCare (1-800-APLCARE), untuk melaporkan masalah peta, meskipun saya tidak tahu siapa yang memilikinya.

Perbaiki dan tambahkan di iOS/iPadOS

IDG

Luncurkan Peta. Untuk memperbaiki daftar:

1. Ketuk lokasi.
2. Ketuk menu tiga titik di sebelah kanan perkiraan waktu kedatangan.
3. Mengetuk Laporkan Masalah.
4. Ketuk masalah yang ingin Anda perbaiki.
5. Mengedit informasi.
6. Mengetuk Kirim.

Untuk menambahkan daftar:

1. Tahan pada peta untuk membuat a Pin dijatuhkan.
2. Ketuk menu tiga titik.
3. Mengetuk Tambahkan ke Peta.
4. Ketuk apa yang ingin Anda tambahkan (alamat, tempat, halte transit, dll.).
5. Isi detail dan pastikan pin berada di lokasi yang benar.
6. Mengetuk Mengirim.

Anda juga dapat mengetuk Tandai Lokasi Saya di bagian bawah layar untuk meletakkan pin dengan cepat di lokasi Anda, lalu ikuti langkah-langkah di atas.

Perbaiki dan tambahkan di macOS Big Sur dan yang lebih baru

IDG

Luncurkan Peta. Untuk memperbaiki daftar:

1. Klik ikon tempat.
2. Ketuk menu tiga titik berikutnya di sebelah kanan nama lokasi.
3. Gulir ke bawah ke Laporkan Masalah di bagian paling bawah dan klik.
4. Anda kemudian dapat memodifikasi dan detail, termasuk lokasi, dan klik Kirim.

Pada awalnya tidak jelas bahwa ada lebih banyak dialog dalam beberapa kasus, karena peta mungkin tampak sebagai satu-satunya hal yang dapat Anda pilih. Goyangkan perangkat penunjuk Anda untuk menampilkan bilah gulir atau gunakan trackpad atau kontrol gulir pada mouse untuk menggulir ke bawah guna membuka kategori, jam, dan detail lainnya.

Untuk menambahkan daftar:

1. Kontrol-klik dan pilih Jatuhkan Pin.
2. Klik pin, lalu menu tiga titik, dan pilih Tambahkan Tempat yang Hilang (Big Sur ke Monterey) atau Tambahkan ke Peta (Ventura).
3. Isi detail dan klik Kirim.

Perbaiki dan tambahkan di macOS Catalina dan sebelumnya

Luncurkan Peta. Untuk memperbaiki daftar:

1. Pilih ikon tempat.
2. Klik ikon info (i) dan kemudian klik Laporkan Masalah di bagian paling bawah panelnya.
3. Pilih jenis masalah. Di Mojave, opsi ini muncul: Lokasi di Peta, Detail Tempat, Tempat Tertutup, atau Masalah Lainnya. Di Catalina, hanya Edit Detail Tempat yang muncul.
4. Klik Melanjutkan.
5. Lakukan tindakan yang diperlukan terkait dengan pilihan tersebut (lihat di bawah).
6. Klik Mengirim.

Masing-masing dari empat tindakan memiliki proses terpisah:

• Lokasi di Peta: Pindahkan pin ke lokasi yang benar.
• Detail Tempat atau Edit Detail Tempat: Merevisi informasi atau menambahkannya.
• Tempat Tertutup: Tulis deskripsi yang menyediakan dokumentasi.
• Masalah Lain: Dalam teks bentuk bebas, jelaskan masalahnya.

Untuk menambahkan item baru di macOS Mojave dan versi lebih lama:

1. Control-klik dan jatuhkan pin lalu pilih.
2. Klik ikon info (i) dan kemudian klik Laporkan Masalah.
3. Klik Tambahkan Tempat dan klik Melanjutkan.
4. Pindahkan pin ke tempat yang benar, lalu klik Melanjutkan.
5. Pilih jenis tempat, seperti Bisnis atau Tengaraisi detailnya, dan klik Kirim.

Satu-satunya cara untuk menambahkan daftar di macOS Catalina, yang juga berfungsi di Mojave dan versi sebelumnya:

1. Memilih Peta > Laporkan Masalah.
2. Klik Tambahkan Tempat yang Hilang (Catalina) atau Tambahkan Tempat (Mojave dan sebelumnya) dan klik Lanjutkan.
3. Pindahkan pin ke tempat yang benar, lalu klik Melanjutkan.
4. Pilih jenis tempat, seperti Bisnis atau Tengaraisi detailnya, dan klik Kirim.

Artikel Mac 911 ini menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pembaca Macworld, Anne.

Tanya Mac 911

Kami telah menyusun daftar pertanyaan yang paling sering kami tanyakan beserta jawaban dan tautan ke kolom: baca FAQ super kami untuk melihat apakah pertanyaan Anda tercakup. Jika tidak, kami selalu mencari masalah baru untuk dipecahkan! Email Anda ke [email protected] termasuk tangkapan layar yang sesuai, dan apakah Anda ingin menggunakan nama lengkap Anda. Tidak setiap pertanyaan akan dijawab, kami tidak membalas email, dan kami tidak dapat memberikan saran pemecahan masalah secara langsung.