Jika Anda memiliki MacBook dengan keyboard kupu-kupu yang rusak, Apple akan segera mengirimkan pengembalian dana kepada Anda. Seorang hakim telah menyetujui penyelesaian gugatan class action senilai $50 juta untuk beberapa negara bagian yang akan mengganti biaya perbaikan pengguna MacBook hingga tahun 2015. Inilah yang perlu Anda ketahui.
Model MacBook mana yang tercakup dalam penyelesaian ini?
Setiap MacBook dengan keyboard kupu-kupu adalah bagian dari setelan class-action, termasuk MacBook (semua), MacBook Air (2018-2019), MacBook Pro (13 inci, 2016-2019), dan MacBook Pro (15 inci, 2016 -2019).
Apa masalahnya?
Selama bertahun-tahun, pengguna MacBook mengeluhkan kunci macet, berulang, dan rusak saat mengetik dengan MacBook. Masalahnya telah dilacak ke penggunaan keycaps gaya kupu-kupu Apple, yang memiliki profil lebih rendah daripada tombol gaya gunting. Apple mulai mengganti keyboard kupu-kupu dengan Magic Keyboard dengan MacBook Pro 16 inci pada tahun 2019.
Negara bagian mana yang termasuk dalam tindakan kelas?
California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Washington, dan Michigan.
Bagaimana jika saya pindah?
Selama Anda tinggal di salah satu negara bagian di atas pada saat perbaikan, Anda akan disertakan.
Berapa banyak penyelesaiannya?
Apple telah setuju untuk membayar $50 juta ke dalam dana penyelesaian umum, yang mana para pengacara setuju untuk meminta sekitar $13.599.113 untuk biaya pengacara dan tidak lebih dari $2 juta untuk biaya litigasi. Selain itu, $1,4 juta akan digunakan untuk menutupi biaya administrasi penyelesaian. Itu menyisakan sekitar $ 33 juta untuk pengguna.
Bagaimana saya tahu jika saya adalah bagian dari tindakan kelas?
Pemberitahuan akan mulai dikirim ke semua calon anggota pada 12 Desember.
Siapa yang akan menerima pembayaran?
Ada tiga kelompok di kelas:
- Grup 1: Menerima dua atau lebih penggantian topcase dari Apple atau Penyedia Layanan Resmi dalam waktu empat tahun sejak pembelian berdasarkan catatan Apple.
- Grup 2: Memperoleh satu penggantian topcase dari Apple atau Layanan Resmi dan membuktikan pada Formulir Klaim bahwa perbaikan tidak menyelesaikan masalah keyboard mereka.
- Grup 3: Memperoleh satu atau lebih penggantian keycap (namun bukan penggantian topcase) dari Apple atau Penyedia Layanan Resmi, dan yang membuktikan pada Formulir Klaim bahwa perbaikan tersebut tidak menyelesaikan masalah keyboard mereka.
Pengecoran
Bagaimana jika saya bagian dari Grup 1?
Penyelesaian tersebut menyatakan bahwa Grup 1 adalah satu-satunya grup yang tidak perlu mengajukan klaim untuk menerima kompensasi, karena pembayaran mereka dilakukan secara otomatis.
Bagaimana jika saya bagian dari Grup 2 atau Grup 3?
Baik Grup 2 dan 3 harus menyerahkan Formulir klaim untuk menerima kompensasi, yang harus diberi cap pos atau dikirim melalui email dalam waktu 120 hari.
Berapa banyak yang akan saya terima?
- Grup 1: $395
- Grup 2: $125
- Grup 3: $50
Bagaimana jika saya berpartisipasi dalam Program Layanan Keyboard Apple?
Jika Anda membayar untuk perbaikan atau penggantian papan ketik, Anda akan tetap menerima kompensasi meskipun Apple mengganti atau memperbaiki papan ketik MacBook Anda sebagai bagian dari program.
Bagaimana jika saya memiliki keyboard yang rusak tetapi tidak pernah diperbaiki?
Maaf, Apple tidak akan mengganti siapa pun yang tidak membayar untuk memperbaiki MacBook mereka.
Bagaimana jika saya tidak memiliki komputer lagi?
Itu tidak masalah, meskipun Anda tetap harus menunjukkan bukti perbaikan jika Anda termasuk dalam kelompok 2 atau 3.
Apa langkah selanjutnya dalam proses ini?
Pengacara akan memberikan data kelas kepada administrator penyelesaian paling lambat 2 Desember dan pemberitahuan akan dikirim mulai 12 Desember. Batas waktu untuk mengajukan klaim adalah 6 Maret 2023. Situs web akan segera dibuat dengan semua formulir dan alamat yang diperlukan.
Kapan saya akan menerima pembayaran?
Mungkin sekitar bulan April.
Bisakah saya membaca penyelesaiannya?
Anda dapat menemukan teks lengkap untuk persetujuan awal Penyelesaian Keyboard Kupu-Kupu Apple di situs web Scribe.
Apakah Apple mengakui bahwa mereka salah?
Tidak, Apple menyetujui jumlah $50 juta “tanpa mengakui tanggung jawab.”
Posted By : angka keluar hk
